Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez fadleycustom, chaque article est créé à la main avec amour et fabriqué à la commande, spécialement pour vous. Étant une petite entreprise artisanale, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni effectuer de remboursements.

Chaque pièce est unique, pensée et réalisée avec soin dès la réception de votre commande. Ce mode de fonctionnement nous permet de vous proposer des créations personnalisées, originales et respectueuses de notre rythme de production artisanal.

🔸 Pas de retours ou d’échanges : Étant donné la nature personnalisée et faite main de nos articles, toutes les ventes sont définitives.

🔸 Exceptions : Si un article arrive endommagé ou avec un défaut majeur, n'hésitez pas à nous contacter dans les 48h suivant la réception avec une photo à l'appui à l’adresse suivante fadma18@outlook.fr Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien envers l’artisanat local 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.